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JobSpezial Januar 2009
Das Arbeitszeugnis - viel Lärm um Nichts?
Zeugnissprache: Was positiv klingt, muss nicht positiv sein

Viele verstehen nicht, was da in so manchem Zeugnis geschrieben steht. Um genauer zu sein: Viele, egal ob Bewerber oder Arbeitgeber, wissen nicht um die wahre Bedeutung hinter den wohlgefälligen Sätzen im Arbeitszeugnis.

Ein Beispiel: Alfred Mustermann bemühte sich allen Anforderungen gerecht zu werden.

Klingt auf den ersten Blick positiv und liest sich doch eigentlich auch so. Und jetzt kommt das Aber. Der Satz meint das Gegenteil von dem, was wir meinen da herauszulesen, nämlich: Alfred Mustermann war ein Versager auf der ganzen Linie. Sicherlich ist das recht deutlich ausgedrückt, doch entspricht es dem wahren Gehalt der Aussage, wonach Herr Mustermann sich bemüht hat. Im Grunde müsste der Bemühung eine positive Steigerung voran stehen, wie beispielsweise: Alfred Mustermann hat die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Hört und liest sich gleich viel besser, vor allem, weil hier neben der deutlich positiven Steigerung eine sehr gute persönliche Bewertung enthalten ist. Im vorangestellten Beispiel ist von alledem nichts zu sehen und zu lesen.
Damit sind wir der „geheimnisumwitterten“ Zeugnissprache einen großen Schritt nähergekommen. Die nachfolgende Tabelle, die sich in ähnlicher Form sowohl bei www.arbeitszeugnis.de als auch auf der Internetseite www.rhetorik.ch wiederfindet, ermöglicht Bewerbern und Arbeitgebern einen guten ersten Eindruck. Darin erfährt man umgehend, wie die Benotung der verschiedenen Eigenschaften des Bewerbers zu erfolgen hat.
Eigenschaft

Benotung der wesentlichen Eigenschaften eines Arbeitnehmers in einem Arbeitszeugnis

 

Benotung

Beurteilungskriterium

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Bereitschaft/ Engagement

Er zeigte stets ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft

Sie zeigte stets eine hohe Leistungsbereitschaft und Pflichtauffassung

Er zeigte Einsatzbereitschaft

Mit ihrer Arbeitsbereitschaft waren wir zufrieden

/

Befähigung

Er verfügt über ein sehr gutes analytisch-konzeptionelles und zugleich pragmatisches Urteils- und Denkvermögen

Sie verfügt über ein gutes analytisch-konzeptionelles und zugleich pragmatisches Urteils- und Denkvermögen

Er bewies ein überdurchschnittliches Analyse- und Urteilsvermögen

Sie verfügte über eine ausreichende Arbeitsbefähigung

Zu den unabdingbaren Voraussetzungen für diese Funktion gehörten Eigenschaften wie Belastbarkeit, Flexibilität und analytisches Denkvermögen

Fachwissen

Aufgrund seines umfangreichen und besonders fundierten Fachwissens erzielte er immer weit überdurchschnittliche Erfolge

Sie wendete ihre guten Fachkenntnisse laufend mit großem Erfolg im Arbeitsgebiet an

Er besitzt ein solides Fachwissen in seinem Fachgebiet

Sie zeigte bei der Bearbeitung der ihr übertragenen Aufgaben das notwendige Fachwissen, das sie entsprechend einsetzte

Er zeigte bei der Beschäftigung mit den ihm übertragenen Aufgaben das notwendige Fachwissen, das er wiederholt erfolg-versprechend einsetzte

Arbeitsweise

Die Aufgaben führte er immer äußerst selbständig, effizient und sorgfältig aus

Die Aufgaben führte sie immer selbständig, effizient und sorgfältig aus

Die Aufgaben führte er selbständig, effizient und sorgfältig aus

Die Aufgaben wurden mit Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt

Die Aufgaben wurden im allgemeinen mit Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt

Leistung

Seine Leistungen fanden stets unsere vollste Zufriedenheit

Ihre Leistungen fanden stets unsere volle Zufriedenheit

Seine Leistungen fanden unsere volle Zufriedenheit

Ihre Leistungen fanden unsere Zufriedenheit

Er war bemüht, die Aufgaben zu unserer Zufriedenheit zu erledigen

(Sozial-) Verhalten

Sein Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern war jederzeit vorbildlich

Ihr Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern war einwandfrei

Sein Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern war gut

Ihr Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern gab zu Beanstandungen keinen Anlass

Sein Verhalten war insgesamt angemessen

Dank/ Bedauern

Wir bedauern sein Ausscheiden sehr und danken ihm für stets sehr gute Leistungen

Wir bedauern ihr Ausscheiden und danken ihr für die stets guten Leistungen

Wir bedauern sein Ausscheiden und danken für die guten Leistungen

Wir danken für ihre Mitarbeit

Wir bedanken uns für das Streben nach einer guten Leistung

Erfolgs-wünsche

Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute und weiterhin viel Erfolg

Wir wünschen ihr auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute und weiterhin Erfolg

Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute

Wir wünschen ihr für die Zukunft alles Gute

Wir wünschen ihm alles nur erdenklich Gute, insbesondere auch Erfolg bei den weiteren Bemühungen

Eine weitere aufschlussreiche Tabelle findet sich bei Thomas Zainer in „Schnellkurs Personal“ aus dem Jahr 2000 auf S. 66/67.

 

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